Aparaty słuchowe – polityka jakości

Obsługa pacjentów pod kątem dopasowania aparatów słuchowych.

Każdy pacjent która zgłasza się do naszego gabinetu, przechodzi przez ten sam proces dopasowania aparatów słuchowych.

 

  • Diagnostyka słuchu : Audiometria tonalna, Audiometria Mowy. W szczególnych przypadkach badanie progu dyskomfortu (UCL), tympanometria, Badania wykonywane są w ramach usługi dopasowania aparatów słuchowych, która jest bezpłatna, w przypadku doboru nowych aparatów słuchowych.
  • Wywiad medyczny:  zebranie wszelkich istotnych wiadomości odnośnie stanu zdrowia pacjenta w kontekście problemów ze słuchem i dopasowania aparatów słuchowych
  • Rozmowa w sprawie wszystkich możliwych rozwiązań technologicznych
  • Dopasowanie aparatów słuchowych oraz ocena słyszalności w gabinecie *
  • Każdy pacjent ma możliwość przymierzenia dowolnego aparatu słuchowego z 6- ściu proponowanych przez nas producentów
  • Wypożyczenie wybranych aparatów słuchowych ( test w warunkach naturalnych) *
  • Badanie w wolnym polu słuchowym potwierdzające zysk z dobranego aparatu słuchowego w wymaganych przypadkach u osób dorosłych i każdorazowo u dzieci **
  • Ostateczny wybór aparatów słuchowych, dopasowanie indywidualnych wkładek usznych , rozmowa na temat urządzeń wspomagających słyszenie, które łączą się bezprzewodowo z wybranymi aparatami słuchowymi
  • Odbiór aparatów słuchowych. Podczas tej wizyty pacjent otrzymuje wszelkie niezbędne informacje odnośnie obsługi wybranych urządzeń medycznych, czyszczenia i konserwacji, serwisu itd.
  • W zestawie z wybranym aparatem słuchowych pacjent otrzymuje: paczkę baterii do aparatu słuchowego, zestaw do czyszczenia wkładek usznych lub chusteczki czyszczące ( w zależności od wybranego aparatu słuchowego), instrukcję obsługi w języku polskim. W przypadku zakupu dwóch aparatów słuchowych pacjent otrzymuje dodatkową paczkę baterii i zestaw chusteczek do aparatów słuchowych
  • Każdy aparat słuchowy ma 3 letnią gwarancję, liczoną od dnia zakupu aparatu słuchowego ***

* te etapy dopasowania aparatu słuchowego powtarzane są do momentu uzyskania właściwego słyszenia u pacjenta        

** nie dotyczy niedosłuchów wysokotonowych

*** wyjątkiem jest producent ReSund, który daje  4 -letnią gwarancję na aparaty słuchowe.